top of page

新增[順豐]送貨安排:

-
-我們部份貨品會因應情況使用[順豐]寄件(訂單只含有 單一乾貨類 或 單一急凍貨品類。)
-如有問題請直接向我們查詢

-客人所購買的商品,如非預訂產品,全部會於訂單確認付款後的 3-4個工作天內寄出。
-實際派送時間/路線由物流公司決定,我們只會在約定的出貨日出貨。
-除了運送至指定的地址外,您可選擇於順豐站及營業點或順便智能櫃自取訂單, 請在送貨地址上填上。​*客戶需於取件短訊發出後的首24小時內到順豐智能櫃;首48小時內到順豐站及營業點自行完成取件。​*一但選擇順豐網點自取訂單,將無法更改其他運送方式/切換至其他門市自取。
-送貨時間預在出貨日當天或下一個工作天送到, 實際派送時間/路線由物流公司決定。
-部份地點不適用於冷運到家配送。

重新送貨
如商品已到達收貨地址而無人簽收,我們可在速遞公司將貨品退回後再次安排送貨,但客戶須重新支付運費,如在其後七個工作天後我們仍然聯絡不到顧客,該訂單將會被廂作放棄處理,恕不會安排退款;如客戶長時間未有領取,運輸公司進行任何形式的銷毀處分,造成任何損失,我們概不負責。

其他須知
-香港地區送貨服務,適用於商業地址及住宅地址,恕不接受郵政信箱地址。
-送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。
-商品交付時須簽收,如商品送達收件地址時沒有人簽收,客人可以要求重新派送,而安排重新派送的費用,將由收件人承擔。
-收件時請客戶檢查貨品,如有損毀,請直接拒收或要求退回寄件人。
-貨品的收件地址以客人填寫的地址為準,如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況,恕不負責。
-如收到的商品項目或數量與訂單不符,請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部,我們會與物流公司核實派送過程,如因物流公司派遞時遺失或損毀,我們會與物流公司追討賠償。逾時作出聯絡的個案,恕難以提供進一步協作。
-所有訂單的發貨安排,須視乎相關貨品的供應情況再作安排。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨或取貨前透過whatsapp或電郵通知閣下。


如有問題請直接向我們查詢

bottom of page