1. 點擊銀杏士多主頁右上角 『Login/Sign up』按鈕 進入 登入/註冊帳號界面 2.請留意：系統默認會進入登入界面，如果您是已登記客戶，可在此頁面輸入你的賬號和密碼。 3. 但如果您是新客戶/之前未註冊過賬號的客戶, 請點擊 Login 下面的『sign up』註冊賬 號。 4.當您點擊『sign up』, 系統會轉至註冊頁面，您可在此頁面輸入你的郵箱和密碼，即可成為會員。 註冊會員後去多次登入頁面進行登入，就可以正式開始銀杏士多購物之旅啦！

如沒有單號, 有機會是出現以下情況。 這個情況, 我們過往都試過, 客人雖然是按了付款掣 , 但其實是沒有真正過數的, 這筆錢是扣了在您所用的銀行到, 我們建議客人可致電該銀行信用卡中心取回付款。 *以上情況多數出現於用paypal 作為付款。

如簽收時發現商品有任何損毀或錯漏，請先以照片記錄貨品情況。並在收貨後2日內向與妳聯絡的銷售部同事Whatsapp報告作記錄。 同事會幫您跟進退款 / 換貨程序，完成審批後，我們會透過Whatsapp通知您處理結果。 換貨：確認換貨後，同事會Whatsapp聯絡您換成同產品新貨，然後在與您確認新貨到交貨時間。 退款：確認進行退款後，相關購買款項將退還至您當時的付款帳戶內／以支票退還給您。